Toutes les réservations pour tout atelier sont soumises à la politique d’annulation suivante.

 

Date de réception de la demande d’annulation

• 8 jours ou plus avant la date de l’atelier : Aucun frais

• De 2 à 7 jours avant la date de l’atelier : 50 % du montant total

• 1 jour avant ou le jour même de l’atelier : 100 % du montant total

• Non venue ou annulation après le début de l’atelier : 100 % du montant total

En cas d’annulation pour des raisons personnelles du client, le remboursement sera effectué après déduction de 4 % de frais de transaction bancaire.

​

Ces frais correspondent aux coûts non remboursables facturés par la société ayant émis la carte bancaire.

 

Modalités de remboursement

 

En cas d’annulation, tout remboursement sera transféré sur votre compte bancaire après déduction des frais suivants :

• Frais d’annulation applicables

• Frais bancaires et frais de virement

Veuillez noter que le traitement du remboursement peut prendre environ 3 à 4 semaines en conditions normales.

 

Date et heure officielles d’annulation

La date et l’heure officielles d’une annulation sont déterminées sur la base de l’heure normale du Japon (JST) et ne sont considérées comme valables qu’à partir du moment où la notification est reçue par EDO KAGURA Corporation, indépendamment de la date ou de l’heure d’envoi du message par le client.

 

Modification de la date ou du nombre de participants

Toute demande de modification de la date ou du nombre de participants pour un atelier doit être soumise au moins 8 jours complets avant la date prévue.

 

Pour demander une modification, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
info@edokagura.com

Toutes les modifications sont soumises à disponibilité et ne peuvent être garanties qu’après confirmation explicite par EDO KAGURA Corporation.

 

Une fois la demande de modification approuvée, tout supplément éventuel devra être réglé conformément aux instructions figurant dans l’e-mail de confirmation envoyé par EDO KAGURA Corporation.

 

Si une modification ne peut être acceptée, vous pourrez choisir d’annuler votre réservation ; celle-ci sera alors soumise à la politique d’annulation indiquée ci-dessus.

 

Merci de réserver dans le respect des artisans, moines et geisha

Nos atelier proposent des rencontres authentiques et personnalisées avec de véritables artisans, moines et geisha.

 

Ces professionnels consacrent une partie limitée de leur temps, en parallèle de leurs activités principales, afin d’accueillir et d’échanger avec nos hôtes.

Les annulations ou modifications de dernière minute peuvent perturber leur emploi du temps et leurs responsabilités professionnelles.

 

Nous vous remercions de bien vouloir effectuer votre réservation dans un esprit de respect sincère envers le temps et les efforts des artisans, moines et geisha impliqués.

 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.