Stornierungsbedingungen

​

Alle Reservierungen für Experience Tours unterliegen den folgenden Stornierungsbedingungen.

 

Datum des Eingangs der Stornierungsanfrage bei uns

• 8 oder mehr Tage vor der Experience Tour: Keine Stornogebühr

• 2 bis 7 Tage vor der Experience Tour: 50 % der Gesamtkosten

• 1 Tag vor der Experience Tour oder am Tag der Experience Tour: 100 % der Gesamtkosten

• Nichterscheinen (No-Show) oder Stornierung nach Beginn der Experience Tour: 100 % der Gesamtkosten

Im Falle einer Stornierung aus persönlichen Gründen des Gastes erfolgt eine Rückerstattung abzüglich einer Kreditkartentransaktionsgebühr von 4 %.

​

Diese Gebühr deckt die nicht erstattungsfähigen Kosten ab, die vom Kreditkartenunternehmen erhoben werden.

 

Rückerstattungen

Im Falle einer Stornierung wird eine etwaige Rückerstattung nach Abzug der folgenden Kosten auf Ihr Bankkonto überwiesen:

• Anwendbare Stornogebühren

• Bankbearbeitungs- und Überweisungsgebühren

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einer Rückerstattung unter normalen Umständen etwa 3–4 Wochen in Anspruch nehmen kann.

 

Das maßgebliche Datum und die Uhrzeit der Stornierung richten sich nach der Japanischen Standardzeit (JST) und gelten ausschließlich dann als wirksam, wenn die Stornierungsmitteilung von der EDO KAGURA Corporation empfangen wurde – unabhängig davon, wann die Nachricht vom Kunden versendet wurde.

 

Änderungen des Datums oder der Teilnehmerzahl Ihrer Experience Tour

Anträge auf Änderungen des Datums oder der Teilnehmerzahl einer Experience Tour müssen mindestens 8 volle Tage vor dem geplanten Tourdatum eingereicht werden.

 

Bitte richten Sie Änderungsanfragen per E-Mail an:
info@edokagura.com

 

Alle Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und können nicht garantiert werden, sofern sie nicht ausdrücklich von der EDO KAGURA Corporation bestätigt wurden.

 

Nach Genehmigung Ihrer Änderungsanfrage sind eventuell anfallende Zusatzkosten gemäß den Angaben in der Bestätigungs-E-Mail der EDO KAGURA Corporation zu begleichen.

 

Kann eine gewünschte Änderung nicht umgesetzt werden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Reservierung zu stornieren. In diesem Fall gelten die oben genannten Stornierungsbedingungen.

 

Bitte reservieren Sie mit Respekt gegenüber Kunsthandwerkern, Mönchen und Geisha

Unsere Experience Tours bieten authentische und persönliche Begegnungen mit echten Kunsthandwerkern, Mönchen und Geisha.

 

Diese Fachleute nehmen sich bewusst Zeit aus ihren Haupttätigkeiten, um Gäste zu empfangen und kulturelle Erfahrungen zu ermöglichen.

​

Kurzfristige Stornierungen oder Änderungen können daher ihre Terminplanung und beruflichen Verpflichtungen erheblich beeinträchtigen.

​

Wir bitten Sie daher herzlich, Ihre Reservierung mit aufrichtigem Respekt gegenüber der Zeit und dem Engagement der beteiligten Kunsthandwerker, Mönche und Geisha vorzunehmen.

​

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.